Centro de ajuda

Obtenha o apoio que você merece.

Tecnologia
5 de novembro de 2023

Quais dispositivos podem ser sincronizados com o Apple Health e o Google Fit?

Emparelhamento de smartwatches com o Apple Health e o Google Fit

Tecnologia
5 de novembro de 2023

Quais sinais vitais o Elfie Face Scan pode capturar?

Desenvolvido pela Binah.ai, ele mede o estresse, a VFC, o pulso e muito mais.

Tecnologia

Qual é a precisão da tecnologia de escaneamento facial?

A Elfie usa a tecnologia mais recente para garantir a precisão.

Tecnologia

Como faço para atualizar meu aplicativo Elfie?

Verifique se há atualizações nas lojas de aplicativos.

Tecnologia

A aplicação de cosméticos afeta a precisão das medições do escaneamento facial?

A maquiagem regular não afeta a medição.

Tecnologia

Como o Elfie afeta a duração da minha bateria?

O aplicativo Elfie não usa dados nem bateria em segundo plano.

Tecnologia

Quais são os requisitos do sistema?

O aplicativo requer iOS 12.1+ e Android 7+.

Tecnologia

Quais são os requisitos de hardware?

Requisitos para usar o aplicativo Elfie em dispositivos móveis.

Tecnologia

Por que preciso de Internet para usar o Elfie?

O Elfie pode ser usado sem internet, mas com limitações.

Tecnologia

Há necessidade de bateria no dispositivo para fazer o escaneamento facial?

O escaneamento facial requer um telefone ativo, sem baixo consumo de energia.

Solução de problemas

Como posso obter suporte de um ser humano?

Suporte humano em Elfie.

Solução de problemas

Não consigo obter minha OTP por e-mail/telefone celular

Verifique as informações de contato e solicite uma nova mensagem.

Solução de problemas

Por que as etapas do meu dispositivo vestível não foram sincronizadas com o aplicativo Elfie?

Instruções para sincronizar dados de dispositivos vestíveis com o Elfie.

Gamificação

Quais são as regras do desafio?

Desafio de 4 semanas para atingir a meta de passos para ganhar prêmios.

Solução de problemas

Não consigo fazer login no aplicativo Elfie

Etapas para solucionar problemas de login e fornecer suporte.

Gamificação

Onde posso encontrar os desafios da empresa no ElfieWorks?

Os desafios ativos da empresa aparecem na página "Rewards" (Prêmios) do ElfieWorks.

Gamificação

Como posso usar minhas moedas Elfie?

As moedas Elfie podem ser usadas para recompensas ou caridade.

Gamificação

Como posso verificar minha elegibilidade para o Fortune Wheel?

A guia Recompensas no ElfieWorks tem a roda da fortuna.

Gamificação

Como verifico minha elegibilidade para o sorteio?

Abra o aplicativo Elfie em 7 dias diferentes por mês.

Gamificação

Como faço para participar da roda da fortuna?

Complete 3 itens do plano de saúde para um giro.

Gamificação

Como faço para participar de um sorteio no aplicativo Elfie?

A atividade do sorteio da sorte pode ser encontrada em "Prêmios"

Gamificação

Haverá mais variedades adicionadas à lista atual de vouchers com desconto?

A Elfie explorará e adicionará novas ofertas de comerciantes.

Gamificação

Sou reconhecido por minha contribuição?

Os nomes dos doadores são apresentados na lista de doadores recentes.

Gamificação

Como funciona a doação beneficente?

Elfie estabelece uma meta de doação e contribui com seu próprio dinheiro.

Gamificação

Como posso ganhar moedas Elfie?

Ganhe moedas mantendo-se ativo com o Elfie.

Gamificação

Posso ganhar moedas Elfie participando de eventos off-line da empresa?

Registre-se para eventos da empresa no ElfieWorks para obter Elfiecoins.

Gamificação

Posso comprar / vender moedas Elfie?

A moeda Elfie não é uma moeda ou token.

Gamificação

Como posso verificar o histórico das moedas Elfie que ganhei?

Visualize o histórico de transações tocando nas moedas da carteira.

Gamificação

As minhas moedas Elfie têm prazo de validade?

As Elfiecoins não têm data de validade; elas se acumulam em sua carteira digital.

Gamificação

Posso perder moedas de Elfie?

A inatividade no aplicativo Elfie resulta em perda de moedas.

Medicamentos

De onde vem o seu banco de dados de medicamentos?

Elfie faz parceria com a WHODrugs para monitorar medicamentos globais.

Gamificação

Como faço para ganhar moedas Elfie?

O Elfie recompensa as ações com moedas por participarem de atividades de saúde.

Medicamentos

Como relatar um efeito colateral?

Recurso em aprimoramento, entre em contato conosco para obter detalhes sobre medicamentos.

Medicamentos

Meu medicamento não está na lista, o que devo fazer?

Pedimos desculpas pelo inconveniente e solicitamos os detalhes da medicação.

Medicamentos

Como atualizar meu inventário/estoque de medicamentos?

Atualizar o inventário de medicamentos e definir lembretes de recarga.

IA e treinamento

Que perguntas posso fazer ao instrutor da Elfie AI?

O Elfie AI Coach responde apenas a perguntas sobre saúde e bem-estar.

Medicamentos

Como faço para remover meu medicamento?

Etapas para remover medicamentos: alterar status, editar, suspender, excluir.

Medicamentos

Como faço para editar meu medicamento?

Etapas para editar ou suspender medicamentos no My Meds.

Medicamentos

Como adiciono meu medicamento?

Instruções para adicionar medicamentos para monitorar a ingestão.

Medicamentos

O que o recurso de medicação/caixa de comprimidos faz?

O Elfie envia notificações push para lembretes de ingestão e recarga.

Medicamentos

O que posso fazer com a pillbox digital?

A Elfie colabora com a OMS e tem 6 milhões de medicamentos.

IA e treinamento

Por que recebi uma mensagem de vídeo do Elfie Coach?

Mensagem de vídeo explicando o plano de saúde de automonitoramento.

IA e treinamento

Posso falar com um instrutor humano?

É possível agendar uma sessão de treinamento no Elfie.

IA e treinamento

Qual é a diferença entre os recursos AI COACH e TALK TO US?

Dois modos de treinamento disponíveis: IA e treinamento humano.

Plano

Quem criou os programas Elfie?

Os programas da Elfie têm supervisão científica e comitê independente.

Plano

Por que há um conjunto de frequências mínimas em determinadas atividades?

As doenças crônicas podem passar despercebidas e encurtar a expectativa de vida.

Plano

Os planos da Elfie são revisados clinicamente?

Elfie endossado por sociedades médicas em todo o mundo, implementação global.

Plano

Como faço para editar meu plano ou selecionar/remover determinado programa?

Edite o plano de saúde a qualquer momento, siga as instruções ou o aplicativo.

Plano

Por que vejo atividades em meu plano que não escolhi?

As doenças crônicas podem passar despercebidas e encurtar a vida útil.

Plano

Como faço para alterar minhas condições de saúde?

Etapas para editar condições de saúde nas configurações.

Plano

Quais programas posso escolher?

Vários programas disponíveis para gerenciar e manter a saúde.

Plano

Qual é o meu plano de saúde (plano de automonitoramento)?

Plano de saúde estruturado para rastrear e avaliar o comportamento.

Configurações

Como faço para contar meus passos?

Sincronize seus dados do Apple Health ou do Google Fit.

Configurações

Como conectar o Elfie a um dispositivo Omron?

Instruções para conectar o dispositivo OMRON via Bluetooth.

Configurações

Como faço para conectar meu dispositivo de pressão arterial ao aplicativo Elfie?

Instruções para conectar o dispositivo OMRON para rastreamento de saúde.

Configurações

Preciso conectar meu dispositivo para usar o aplicativo?

A conexão de um dispositivo ao Elfie melhora o progresso da saúde.

Configurações

Como faço para conectar meus dispositivos vestíveis no aplicativo Elfie?

Etapas para conectar o dispositivo vestível ao Elfie App.

Configurações

Com quais aplicativos o Elfie pode ser sincronizado?

O Elfie se conecta ao Apple Health e ao Google Fit.

Configurações

Como faço para me conectar ao Apple Health / Google Fit?

Instruções para ativar o rastreador de condicionamento físico no iOS e no Android.

Configurações

Com que frequência o Elfie se sincroniza com meus dispositivos/aplicativos conectados?

O aplicativo Elfie só sincroniza quando o aplicativo é iniciado.

Configurações

Preciso de um smartwatch para contar meus passos?

O smartphone tem um sensor de passos para contar os passos.

Configurações

Posso importar dados de outros aplicativos para o Elfie?

Os dados do dispositivo vestível são sincronizados com o Apple Health/Google Fit.

Tecnologia
5 de novembro de 2023

Posso importar dados do meu smartwatch para o Elfie?

O Elfie coleta dados do smartwatch por meio do Apple Health e do Google Fit.

Configurações

Como posso alterar as unidades no Elfie?

O Elfie permite a personalização de unidades para seu país.

Conta

Qual é a diferença entre o Elfie, o ElfieWorks, o ElfieCare e o ElfieResearch?

Qual é a diferença entre o Elfie, o ElfieWorks, o ElfieCare e o ElfieResearch?

Conta

Meus dados serão compartilhados com meu empregador ou seguradora?

Os dados pessoais de saúde não são compartilhados com o empregador/seguradora.

Configurações

Como faço para gerenciar as notificações no Elfie?

Edite as notificações nas configurações para gerenciar os lembretes de saúde.

Conta

O Elfie vende meus dados pessoais?

O Elfie leva a sério a privacidade dos dados e não vende dados pessoais.

Conta

Quem tem acesso aos meus dados pessoais?

O Elfie é responsável por armazenar e proteger os dados do usuário.

Conta

Como faço para excluir minha conta?

Etapas para excluir a conta e os motivos da exclusão.

Conta

Como faço para exportar meus dados?

Etapas para exportar dados de saúde das configurações.

Conta

Posso atualizar as informações do perfil da minha conta (nome, telefone, e-mail)?

Atualize o avatar, o nome, o celular, o país, o idioma, a altura e o ano de nascimento.

Acesso

Como faço para ativar os recursos do ElfieWorks?

Ative os recursos do ElfieWorks seguindo estas etapas.

Acesso

Como posso apoiar/acompanhar a saúde de um parente/amigo com o Elfie?

Use o aplicativo Elfie para monitorar a saúde e ganhar dinheiro.

Acesso

Como posso convidar um amigo/parente para o Elfie?

Convide amigos e parentes para o Elfie em troca de moedas.

Acesso

Posso comprar uma assinatura do ElfieWorks?

O ElfieWorks é um programa do empregador para a saúde dos funcionários.

Acesso

Como faço para participar do Elfie?

O Elfie é um aplicativo gratuito para melhorar a saúde.

Acesso

Posso entrar no ElfieWorks com meu e-mail pessoal?

Registre o ElfieWorks com o e-mail do trabalho; exceções, entre em contato com o RH.

Acesso

Em quais idiomas o aplicativo Elfie está disponível?

Altere o idioma no Elfie App, com várias opções disponíveis.

Acesso

Em quais países o Elfie está disponível?

Expansão para vários países, com mais por vir.

Acesso

Quanto custa a Elfie?

O Elfie oferece serviços gratuitos sem publicidade ou vendas.

Tecnologia
5 de novembro de 2023

Quais dispositivos podem ser sincronizados com o Apple Health e o Google Fit?

Tecnologia
5 de novembro de 2023

Quais sinais vitais o Elfie Face Scan pode capturar?

Tecnologia

Como faço para atualizar meu aplicativo Elfie?

Tecnologia

Qual é a precisão da tecnologia de escaneamento facial?

Tecnologia

A aplicação de cosméticos afeta a precisão das medições do escaneamento facial?

Tecnologia

Como o Elfie afeta a duração da minha bateria?

Tecnologia

Quais são os requisitos do sistema?

Tecnologia

Quais são os requisitos de hardware?

Tecnologia

Por que preciso de Internet para usar o Elfie?

Tecnologia

Há necessidade de bateria no dispositivo para fazer o escaneamento facial?

Solução de problemas

Como posso obter suporte de um ser humano?

Solução de problemas

Não consigo obter minha OTP por e-mail/telefone celular

Solução de problemas

Por que as etapas do meu dispositivo vestível não foram sincronizadas com o aplicativo Elfie?

Gamificação

Quais são as regras do desafio?

Solução de problemas

Não consigo fazer login no aplicativo Elfie

Gamificação

Onde posso encontrar os desafios da empresa no ElfieWorks?

Gamificação

Como posso usar minhas moedas Elfie?

Gamificação

Como posso verificar minha elegibilidade para o Fortune Wheel?

Gamificação

Como verifico minha elegibilidade para o sorteio?

Gamificação

Como faço para participar da roda da fortuna?

Gamificação

Como faço para participar de um sorteio no aplicativo Elfie?

Gamificação

Haverá mais variedades adicionadas à lista atual de vouchers com desconto?

Gamificação

Sou reconhecido por minha contribuição?

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Como funciona a doação beneficente?

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Como posso ganhar moedas Elfie?

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Posso ganhar moedas Elfie participando de eventos off-line da empresa?

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Posso comprar / vender moedas Elfie?

Gamificação

Como posso verificar o histórico das moedas Elfie que ganhei?

Gamificação

As minhas moedas Elfie têm prazo de validade?

Gamificação

Posso perder moedas de Elfie?

Medicamentos

De onde vem o seu banco de dados de medicamentos?

Gamificação

Como faço para ganhar moedas Elfie?

Medicamentos

Como relatar um efeito colateral?

Medicamentos

Meu medicamento não está na lista, o que devo fazer?

Medicamentos

Como atualizar meu inventário/estoque de medicamentos?

IA e treinamento

Que perguntas posso fazer ao instrutor da Elfie AI?

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Como faço para remover meu medicamento?

Medicamentos

Como faço para editar meu medicamento?

Medicamentos

Como adiciono meu medicamento?

Medicamentos

O que o recurso de medicação/caixa de comprimidos faz?

Medicamentos

O que posso fazer com a pillbox digital?

IA e treinamento

Por que recebi uma mensagem de vídeo do Elfie Coach?

IA e treinamento

Posso falar com um instrutor humano?

IA e treinamento

Qual é a diferença entre os recursos AI COACH e TALK TO US?

Plano

Quem criou os programas Elfie?

Plano

Por que há um conjunto de frequências mínimas em determinadas atividades?

Plano

Os planos da Elfie são revisados clinicamente?

Plano

Como faço para editar meu plano ou selecionar/remover determinado programa?

Plano

Por que vejo atividades em meu plano que não escolhi?

Plano

Como faço para alterar minhas condições de saúde?

Plano

Quais programas posso escolher?

Plano

Qual é o meu plano de saúde (plano de automonitoramento)?

Configurações

Como faço para contar meus passos?

Configurações

Como conectar o Elfie a um dispositivo Omron?

Configurações

Como faço para conectar meu dispositivo de pressão arterial ao aplicativo Elfie?

Configurações

Preciso conectar meu dispositivo para usar o aplicativo?

Configurações

Como faço para conectar meus dispositivos vestíveis no aplicativo Elfie?

Configurações

Com quais aplicativos o Elfie pode ser sincronizado?

Configurações

Como faço para me conectar ao Apple Health / Google Fit?

Configurações

Com que frequência o Elfie se sincroniza com meus dispositivos/aplicativos conectados?

Configurações

Preciso de um smartwatch para contar meus passos?

Configurações

Posso importar dados de outros aplicativos para o Elfie?

Tecnologia
5 de novembro de 2023

Posso importar dados do meu smartwatch para o Elfie?

Configurações

Como posso alterar as unidades no Elfie?

Conta

Qual é a diferença entre o Elfie, o ElfieWorks, o ElfieCare e o ElfieResearch?

Conta

Meus dados serão compartilhados com meu empregador ou seguradora?

Configurações

Como faço para gerenciar as notificações no Elfie?

Conta

O Elfie vende meus dados pessoais?

Conta

Quem tem acesso aos meus dados pessoais?

Conta

Como faço para excluir minha conta?

Conta

Como faço para exportar meus dados?

Conta

Posso atualizar as informações do perfil da minha conta (nome, telefone, e-mail)?

Acesso

Como faço para ativar os recursos do ElfieWorks?

Acesso

Como posso apoiar/acompanhar a saúde de um parente/amigo com o Elfie?

Acesso

Como posso convidar um amigo/parente para o Elfie?

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Posso comprar uma assinatura do ElfieWorks?

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Como faço para participar do Elfie?

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Posso entrar no ElfieWorks com meu e-mail pessoal?

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Em quais idiomas o aplicativo Elfie está disponível?

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Em quais países o Elfie está disponível?

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